Pertanyaan yang paling sering ditanyakan.

Untuk area Klari, Karawang Barat, Karawang Timur, Telukjambe Timur, dan Cikampek, biasanya bisa hari yang sama kalau WA sebelum jam 14.00. Kalau masuk setelah itu, kami koordinasikan dulu jadwal teknisi. Sabtu bisa dengan penjadwalan, Minggu untuk darurat saja.

Survei dan pengecekan awal gratis. Kami baru tagih setelah teknisi menjelaskan diagnosis dan Anda setuju dengan estimasi biayanya. Tidak ada kewajiban meneruskan service kalau Anda tidak cocok dengan estimasi.

Bergantung pada usia dan kondisi unit. Umumnya kalau usia unit masih di bawah 7 tahun dan biaya service di bawah 40-50% harga unit baru, service masih lebih ekonomis. Teknisi kami akan jujur kasih tahu kalau kondisi unit tidak layak diperbaiki dan lebih baik diganti.

Ya, kami menerima transfer bank dan QRIS. Pembayaran setelah pekerjaan selesai dan Anda puas dengan hasilnya.

Suku cadang umum (kapasitor, filter, segel, fan belt) biasanya ada di stok teknisi. Untuk komponen yang lebih spesifik seperti kompresor atau board elektronik, kami perlu ambil dulu dan bisa dijadwalkan kunjungan berikutnya biasanya keesokan harinya.

Ada beberapa penyebab umum: filter kotor (bisa bersihkan sendiri), freon habis atau bocor (perlu teknisi), kondensor kotor (perlu cuci AC), atau kompresor bermasalah. Gejala yang membedakan: kalau AC nyala normal tapi udara tidak dingin sama sekali, kemungkinan besar masalah freon. Kalau AC terasa kurang dingin tapi masih ada sedikit hawa sejuk, biasanya filter atau kondensor.

Idealnya 3-6 bulan sekali untuk pemakaian normal (8 jam per hari). Kalau AC dipakai di ruangan berdebu atau dengan hewan peliharaan, 2-3 bulan sekali lebih baik. AC yang jarang dicuci bisa konsumsi listrik lebih boros dan lebih cepat rusak.

Kebocoran air ke dalam ruangan biasanya disebabkan oleh: pipa drain tersumbat lumut atau kotoran, kondensor kotor sehingga produksi air berlebih, atau kemiringan unit yang kurang tepat. Ini bukan masalah yang perlu diabaikan karena air bisa merusak dinding dan langit-langit.

Kalau lampu menyala berarti ada listrik masuk. Kemungkinan penyebab: evaporator beku (perlu defrost manual atau sistem defrost rusak), fan evaporator mati, atau kompresor bermasalah. Untuk diagnosis yang tepat perlu pengecekan langsung oleh teknisi.

Air sedikit di bawah kulkas saat cuaca panas bisa normal (kondensasi). Tapi kalau ada genangan terus-menerus atau air di dalam kulkas, biasanya ada masalah: drain hole tersumbat, pintu tidak menutup rapat, atau karet pintu aus. Perlu dicek sebelum merusak lantai atau komponen lain.

Beberapa penyebab umum: kapasitor motor lemah atau rusak, belt (untuk mesin cuci 2 tabung) putus, atau sensor beban rusak. Untuk mesin cuci front loading, bisa juga masalah pada bearing drum. Gejala biasanya disertai suara berdengung tanpa gerakan.

Biasanya penyebabnya: pompa drain tersumbat serat atau kain, selang drain tertekuk atau tersumbat, atau motor pompa drain rusak. Untuk mesin cuci front loading, ada filter pompa yang perlu dibersihkan secara berkala dan sering diabaikan.

Cuci AC (tanpa pembongkaran unit) mulai Rp75.000 per unit. Service freon dan perbaikan dimulai dari Rp150.000 tergantung kondisi unit. Biaya pasti disampaikan setelah teknisi cek lapangan, tidak ada biaya kejutan.

Ya, semua pekerjaan service bergaransi 30 hari untuk pekerjaan dan suku cadang yang kami pasang. Kalau masalah yang sama muncul kembali dalam masa garansi, teknisi kami kembali tanpa biaya tambahan.